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使用說明

關於註冊會員

通過[註冊]按鈕,同意使用條款、隱私權政策及完整填寫註冊格式,即可註冊成為會員。
註冊成功后即可免費試用網購店服務。
不用反覆填寫訂單,還可以參加團購、拍賣和其他僅限會員參加的各種活動。

關於訂購

商品訂購流程如下
- Step1: 檢索商品
- Step2: 加入購物車
- Step3: 登入會員或非會員訂購
- Step4: 填寫訂單
- Step5: 選擇付款方式並付款
- Step6: 提交訂單成功頁面(訂單號)
非會員訂購時,須在Step6記住訂單號和承認號碼(刷卡付款時)。
會員會自動儲存,無須另外記錄。
*EC PAY匯款有效期為七天。如未在期限內匯款,七天后自動取消訂單。
超商代碼同樣無法運費到付,必須親自到便利店匯款才能進行配送。

關於付款

支持以下支付方式。
 - PayPal
 -信用卡
 -EC PAY(網路ATM / ATM櫃員機 / 超商代碼)
*EC PAY匯款有效期為七天。如未在期限內匯款,七天后自動取消訂單。
超商代碼同樣無法運費到付,必須親自到便利店匯款才能進行配送。

關於配送

  • 我們將對顧客所訂購的商品,確認支付後安排配送。退貨以及換貨時請務必聯繫客服中心。

    ■配送方式:FASTBOX
    ■配送範圍:台灣,香港
    ■配送時間:正常的備貨配送時間大概是以支付日起的7~10個工作日。熱銷商品有時也會超過10個工作日, 其中不包括週六週日及法定節假日。
    ■配送運費:運費將由系統自動添加。
    ■通關及關稅: 根據國家海關的相關規定,在配送過程中可能會產生關稅,此關稅需要由買家承擔。
    關稅是由國家海關徵收的,與官網沒有關聯。具體的繳稅金額建議您諮詢相關部門。如果需要繳納關稅,屆時相關工作人員會通知您並發送報關通知單。您繳齊關稅後就可以領取包裹了。
    因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國,此商品將無法重新配送。由此產生的一切費用由買家承擔。 (包括國際往返運費,韓國通關費用以及關稅等)官網將減去以上費用之後,為您進行退款。

    ※訂單中所提供的貨運單號為國際單號,國內配送狀態有延遲更新的情形,
    如欲查詢最新的配送狀態,煩請您點開" 國際包裹追蹤號碼" 即可確認更詳細的配送資訊

    http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html


關於退/換貨

※請您在購買前確認好商品顏色、尺碼及數量等信息,一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

【配送前】
一、配送前取消/交换商品申請說明
1) 支付完成後,商品為“商品準備中”狀​​態時可向客服申請取消/交换,客服中心与商店确认可否取消/交换商品之后再一次向客户通知
2) 商店通知客户所訂購的商品發生斷貨時

【配送後】
一、配送後退換貨申請說明
1) 因個人原因退換貨申請
- 本商店不支持因個人原因申請的商品交換。
- 因個人原因要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由買家承擔。
- 客戶只能做一次退貨申請

2) 不良及錯發商品
- 顧客要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由賣家承擔。
- 顧客要求再次配送原商品時,往返運費(國際快遞)由賣家承擔。
- 顧客要求變更同款商品尺碼及顏色後再次配送或要求變更為其它商品後再次配送時,退貨時產生的運費由顧客承擔。

二、申請流程
① 簽收商品7天內,請拍下商品整體圖片以及瑕疵部分圖片上傳至商品諮詢欄進行退貨申請。
    (申請內容:訂單號,配送錯誤或不良商品編號,退款申請理由,圖片)
② 得到返貨通知的話,請在接到通知起3日內將商品返回,逾期將不予處理。
    退貨時包裝(包裝箱,個別包裝袋等)內把訂單號,買家姓名,會員名記錄的便條,請一併附加發送。退換時要將配送的所有組成品及贈品一起寄回。

三、以下情況不支持退換貨申請:
1) 申請期限超過7天以上的商品。
2) 吊牌及包裝破損的商品。
3) 由於試用影響第二次銷售的商品。
4) 手工製作的鞋子及其它商品。
5) 白色,象牙白顏色的商品。
6) 針織及真絲綢緞材質的商品。
7) 鑲有亮片的商品。
8) 皮質及毛毛材質的商品。
9) 打折及積分購買的商品。
10) 未提前申請退換貨自行返貨。
11) 錯誤配送及瑕疵商品如有試穿痕跡或商品吊牌/標籤/領標有受損時
12) 已洗過或修理過的商品
13)有異味的商品
14)事先商店通知不可交換/退款的商品

* 商品上沒有吊牌、價格表、標籤等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。
* 配送時可能產生的商品褶皺或因大批量生產而導致的縫紉處理不足等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。

關於退款

因取消訂單而進行退款將需3~5個工作日。
因不良進行的退貨商品,官網將在收到商品確認不良後處理退款
發生退貨後我們會將款項退回您的原來賬戶(EX信用卡,支付寶,財付通)
優惠券支付金額無法兌換成現金,不能辦理現金退款。

其他

※注: 積分等同於TWD(NT$)使用

一、贈送積分
1. 購買贈積分
- 積分金額是總購買金額 的1%
- 顧客確認收貨 20日後, 獎勵的積分將變為可用積分。

2. 寫好評贈積分
-文字編寫30字以上,贈送 10TWD積分;
-商品照片+文字編寫30字以上,贈送 15TWD積分;
-穿著照片+文字編寫30字以上,贈送55TWD積分;
-穿前&穿后照片+文字編寫30字以上,贈送80TWD積分;
-獎勵的積分會在7日內, 贈送完畢。

二、使用積分:
1. 使用的條件
- 購物金超過NT$80才可以使用
- 商品購買總額須達到NT299以上可使用購物金

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